Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo SpotBasket (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Compañía") recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web spotbasket.es(en adelante, el "Sitio"). Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española aplicable en materia de protección de datos personales.

Al utilizar el Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recopilamos

2.1. Datos proporcionados por el usuario

Cuando utiliza nuestros formularios de contacto, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta

2.2. Datos recopilados automáticamente

Cuando visita el Sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de referencia (sitio web desde el que accedió)

2.3. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del Sitio y analizar el tráfico. Consulte la sección 7 para más información sobre cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Proporcionar información sobre nuestros servicios
• Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en el Sitio
• Analizar el uso del Sitio y generar estadísticas
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento previo)

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales
• Interés legítimo: Para el correcto funcionamiento del Sitio, análisis de estadísticas y seguridad
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando sea requerido por la ley aplicable

5. Conservación de datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que usted ejerza su derecho de supresión. Los datos de formularios de contacto se conservarán durante un máximo de 36 meses desde la última interacción. Los datos técnicos y de navegación se conservarán durante un máximo de 12 meses.

6. Compartir datos con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar el Sitio (hosting, análisis web, servicios de correo electrónico), siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Todos los proveedores de servicios con los que trabajamos cumplen con el RGPD y están ubicados en la Unión Europea o han implementado las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos personales.

7. Cookies

7.1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita el Sitio. Nos ayudan a mejorar la funcionalidad del Sitio y proporcionar una mejor experiencia de usuario.

7.2. Tipos de cookies que utilizamos

7.3. Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le notifique cuando se envíen cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente si rechaza las cookies.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Esto incluye:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Acceso restringido a los datos personales
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas
• Formación del personal en protección de datos

9. Sus derechos bajo el RGPD

Como residente de la Unión Europea, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
• Derecho a presentar una reclamación: Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos vulnera el RGPD

10. Cómo ejercer sus derechos

11. Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

12. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, por favor contáctenos en [email protected].

13. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

15. Legislación aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Cualquier controversia relacionada con esta Política se someterá a los tribunales de España.

16. Contacto